Chơi Có Trách Nhiệm —
Giải Trí An Toàn, Bền Vững

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng ch88, hãy báo cáo ngay lập tức qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

ch88 xây dựng văn hóa cá cược lành mạnh dựa trên bộ nguyên tắc cốt lõi mà mọi thành viên nên ghi nhớ và áp dụng trong mỗi phiên chơi:

• Cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập: Hãy xem các trò chơi tại ch88 như một hình thức giải trí có chi phí — tương tự đi xem phim hay ăn nhà hàng. Không bao giờ kỳ vọng cờ bạc thay thế thu nhập thường xuyên.
• Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng mất: Trước mỗi phiên chơi, hãy xác định một khoản ngân sách cố định mà việc mất đi sẽ không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày của bạn.
• Đặt giới hạn thời gian: Quyết định trước thời gian chơi tối đa trong một ngày hoặc tuần. Sử dụng công cụ giới hạn thời gian của ch88 để hệ thống tự động nhắc nhở bạn.
• Không chơi khi đang buồn bã hoặc căng thẳng: Cảm xúc tiêu cực thường dẫn đến những quyết định cá cược không tỉnh táo. Nếu đang ở trong trạng thái tâm lý không ổn định, hãy nghỉ ngơi và chờ đến khi bạn cảm thấy tốt hơn.
• Không gỡ gạc sau khi thua: Cố gắng "gỡ lại" tiền thua bằng cách đặt cược lớn hơn là dấu hiệu rõ ràng của hành vi cờ bạc không lành mạnh và thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn.
• Cân bằng với các hoạt động khác: Cờ bạc không nên chiếm phần lớn thời gian giải trí của bạn. Hãy duy trì các mối quan hệ xã hội, thể dục và các sở thích khác song song với việc chơi tại ch88.

Cờ bạc có vấn đề (còn gọi là nghiện cờ bạc hay rối loạn cờ bạc) là tình trạng hành vi không thể kiểm soát được việc đặt cược, dù biết nó gây ra hậu quả tiêu cực. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây có thể giúp bạn hoặc người thân tìm kiếm sự trợ giúp kịp thời:

Dấu hiệu về tài chính

• Thường xuyên vay mượn tiền để cờ bạc hoặc trả nợ cờ bạc
• Sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, tiền thuê nhà, học phí) để đặt cược
• Bán tài sản cá nhân hoặc gia đình để lấy tiền chơi
• Che giấu khoản thua lỗ với gia đình hoặc bạn bè

Dấu hiệu về hành vi

• Không thể ngừng chơi dù đã quyết định dừng nhiều lần
• Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước
• Liên tục nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi không đang chơi
• Trở nên cáu kỉnh, lo lắng hoặc trầm cảm khi không thể đặt cược

Dấu hiệu về quan hệ xã hội

• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì cờ bạc
• Nói dối người thân về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc
• Mất hứng thú với các hoạt động từng yêu thích trước đây
• Cảm thấy cô đơn và chỉ tìm thấy niềm vui khi đang cờ bạc

ch88 cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì kiểm soát hoàn toàn trên trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản:

Tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà ch88 cung cấp cho những người chơi cảm thấy mình cần một khoảng cách dài hơn hoặc vĩnh viễn khỏi cờ bạc trực tuyến.

Các tùy chọn tự loại trừ

• Tự loại trừ 6 tháng: Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong 6 tháng. Bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trong thời gian này.
• Tự loại trừ 1 năm: Tài khoản bị đình chỉ trong 12 tháng kể từ ngày kích hoạt.
• Tự loại trừ 5 năm: Dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn, tài khoản bị đóng băng trong 5 năm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Tài khoản bị xóa hoàn toàn và bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới bằng cùng thông tin cá nhân trong tương lai.

Quy trình đăng ký tự loại trừ

• Đăng nhập vào tài khoản ch88 và truy cập Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ
• Chọn thời hạn tự loại trừ phù hợp với bạn
• Xác nhận danh tính qua email đã đăng ký
• Tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tự loại trừ qua hệ thống hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp" — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1 giờ làm việc.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, việc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp là bước quan trọng và dũng cảm nhất. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ mà ch88 khuyến nghị cho người dùng tại Việt Nam:

Các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam

• Viện Sức khỏe Tâm thần – Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội): Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị cho các rối loạn hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc. Địa chỉ: 78 Giải Phóng, Đống Đa, Hà Nội.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Khám và điều trị ngoại trú cho các trường hợp rối loạn cờ bạc. Địa chỉ: 766 Võ Văn Kiệt, Quận 5, TP. HCM.
• Trung tâm Tư vấn Tâm lý Giáo dục: Có mặt tại nhiều tỉnh thành, cung cấp tư vấn tâm lý cộng đồng với chi phí thấp hoặc miễn phí cho trường hợp khó khăn.
• Hội Tâm lý học Việt Nam: Kết nối với mạng lưới chuyên gia tâm lý được chứng nhận trên toàn quốc, có thể tư vấn trực tuyến qua video call.

Hỗ trợ từ ch88

Ngoài các tổ chức bên ngoài, đội ngũ hỗ trợ của ch88 được đào tạo để nhận biết và ứng xử phù hợp với các trường hợp cờ bạc có vấn đề. Khi liên hệ qua email [email protected], bạn có thể yêu cầu:

• Kích hoạt ngay lập tức các công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ
• Nhận tài liệu tư vấn về chơi có trách nhiệm bằng tiếng Việt
• Được chuyển hướng đến chuyên gia tư vấn tâm lý phù hợp với địa phương của bạn
• Hỗ trợ gia đình trong việc hiểu và đối phó với tình trạng nghiện cờ bạc của người thân

Bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi khỏi cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chung của ch88, các bậc phụ huynh và toàn xã hội. ch88 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải qua quy trình xác minh CMND/CCCD trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược.
• Phát hiện hành vi bất thường: Hệ thống AI của ch88 theo dõi các mẫu hành vi có thể chỉ ra người dùng chưa đủ tuổi và tự động yêu cầu xác minh bổ sung.
• Không tiếp thị đến người dưới 18 tuổi: Toàn bộ hoạt động marketing và quảng cáo của ch88 được thiết kế để không hướng đến đối tượng chưa đủ tuổi hợp pháp.

Lời khuyên cho phụ huynh

Nếu bạn lo ngại rằng con em mình có thể truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến, hãy áp dụng các biện pháp sau:

• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình như máy tính, điện thoại và máy tính bảng.
• Sử dụng tính năng lọc nội dung của nhà mạng (Viettel, Mobifone, VNPT) để chặn truy cập vào các trang cờ bạc.
• Không lưu thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng hay ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
• Chủ động trò chuyện với con về sự nguy hiểm của cờ bạc và tầm quan trọng của quy định độ tuổi 18+.
• Nếu phát hiện con trẻ sử dụng tài khoản của bạn tại ch88, hãy liên hệ ngay với [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.